Сертификаты и гарантии
Гарантия ООО ПластФактор на модульные напольные покрытия серии Sensor.
ООО ПластФактор гарантирует, что напольное покрытие серии Sensor, установленное и эксплуатируемое в соответствии с рекомендациями производителя, не будет иметь производственных дефектов и сохранит заявленные производителем эксплуатационные характеристики в течение 5 (пяти) лет с момента первоначальной установки. Гарантия предоставляется на следующих условиях:
- Претензии на замену поврежденных изделий будут рассмотрены только будучи отправленными в адрес ООО ПластФактор в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
- Замена поврежденных половиц будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить уполномоченному представителю ООО ПластФактор доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.
- Не принимаются претензии на:
- появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот.
- появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия.
- поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием
- появление дефектов у половиц, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий.
- повреждения половиц, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками.
- Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.
появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами.
Гарантийные обязательства
- ООО ПластФактор обязуется заменит поврежденные половицы на аналогичные в случаях, подпадающих под условия настоящей гарантии.
- Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное снижение стоимости покрытия серии Sensor составляет около 10%, ООО ПластФактор осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.
- ООО ПластФактор не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц. Поврежденные половицы отправляются в адрес производителя за счет ООО ПластФактор.
- ООО ПластФактор не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.
 |
 |
|
 |
 |
 |
 |
